Pak deze uitleg erbij wanneer je wilt inloggen en wilt weten of je op de site van Legiano Casino zit, onder toezicht van de Kansspelautoriteit met vergunning KOA/97192.
Loop de stappen langs en de grootste twijfel verdwijnt: of je op de vergunde plek zit en je gegevens goed aankomen.
Kies de oorzaak die bij jou past en je weet daarna precies welke stap je eerst zet en wanneer je hulp inschakelt.
Waarom word je steeds uitgelogd?. Controleer eerst of je scherm nog scherp is: een sessie eindigt meestal door een wegvallende verbinding of een browser die te lang openstond. Herlaad de pagina in plaats van opnieuw te klikken, want twee keer indienen kan je juist buiten houden. Blijft het scherm leeg, wis dan de cookies van het inlogdomein en probeer het in een venster zonder extensies. Krijg je de melding dat je elders bent ingelogd, sluit dan de andere tab of het andere toestel af en wacht een minuut. Werkt niets van dit alles, dan helpt de klantenservice van Legiano Casino je verder via live chat, e-mail of telefoon, elke dag rond de klok.
Voor en na het inloggen: van scherm naar overzicht. Na het inloggen opent je accountoverzicht met je saldo in euro, je stortingen en opnames van de laatste maanden en je speelgeschiedenis per spel. Vanuit hetzelfde scherm stel je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten in en kies je een time-out of zelfuitsluiting. Bonussen die nog lopen, staan met hun resterende inzet en geldigheid bij elkaar, zodat je niet hoeft te zoeken. Een opname vraag je hier aan en volg je tot het geld op je rekening staat. Legiano Casino zet de bedragen in euro en de tijden in Nederlandse notatie, dus je leest direct wat er geboekt is.
Log uit en ruim je sporen op. Log uit met de knop in je accountmenu zodra je klaar bent, ook thuis, en zeker op een gedeeld toestel zoals een laptop in een vakantiehuis of een computer op het werk. Sluit daarna de browser volledig af, want een heropende tab kan je sessie terugzetten. Werk je op een toestel van iemand anders, gebruik dan een privévenster en wis de geschiedenis achteraf. Merk je dat iemand anders toegang had, wijzig dan meteen je wachtwoord en meld het bij de klantenservice. Zo blijft je account van jou en houd je zelf de controle over wat er met je saldo gebeurt.
Leg je papieren klaar voordat je begint. Leg je legitimatiebewijs, een recent adresbewijs en de gegevens van je betaalmethode klaar voordat je begint, want die drie komen terug bij de verificatie. Zorg dat je e-mailadres bereikbaar is, ook de map met ongewenste post, omdat daar de herstellink naartoe gaat. Noteer je wachtwoord op een plek die alleen jij kent en bewaar je inloggegevens niet in een gedeeld document. Een rustige verbinding en een bijgewerkte browser schelen veel ergernis. Zo voorkom je dat je halverwege moet stoppen en scheelt het je tijd bij de eerste uitbetaling.
Geen toegang meer: dit is je route terug. Kies op het inlogscherm de optie om je toegang te herstellen en vul het e-mailadres in waarmee je geregistreerd bent; je krijgt een herstellink toegestuurd. Open die link meteen, stel een nieuw wachtwoord in en log daarna opnieuw in. Kom je niet verder, dan neemt de klantenservice van Legiano Casino je identificatie over en start de verificatie: binnen 57 uur is je account nagekeken, waarna opnames en grote stortingen zonder blokkade doorlopen. Houd je documenten bij de hand, want een onscherpe foto betekent opnieuw wachten. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Lees meer131% match op je eerste storting, 40× inzet vereist, geldig voor 21 dagen
Bekijk detailsVerdeeld over 8 dagen met 24 spins per dag, 40× inzet vereist, geldig voor 21 dagen
DetailsWekelijkse terugbetaling op nettoverliezen, geen inzetvereiste
Meer infoNa het lezen weet je welke vergunning je account dekt en wat dat voor je toegang betekent.
Een vergunde aanbieder, geen losse website. Legiano Casino B.V. staat met vergunning KOA/97192 ingeschreven bij de Kansspelautoriteit en werkt onder 256-bit SSL, waardoor je gegevens versleuteld reizen tussen jouw browser en de servers. De kansspelen worden getest door SIQ, iTech Labs en Gaming Laboratories International, en de bedrijfsgegevens zijn openbaar: KvK 53954001, Dorpsstraat in Utrecht. Die combinatie is geen garantie dat niemand je benadert, maar wel het bewijs dat je met een vergunde aanbieder te maken hebt en dat klachten ergens terechtkomen.
Jij houdt de sleutel, wij vragen niets. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: de kansspelaanbieder vraagt er nooit naar, ook niet per e-mail, telefoon of chat. Krijg je zo'n verzoek, sluit het bericht en meld het via [email protected] of de live chat. Log op een gedeeld toestel altijd uit en wijzig je wachtwoord in je account zodra je twijfelt. Zo blijft de toegang in jouw handen.
Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.